📘 ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА DMCARS.eu

Последнее обновление: 30 октября 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Владельцем и оператором веб-сайта DMCARS.eu является DM CARS Dawid Mądel, юридический адрес: Skrzyszów 51A, 33-156 Skrzyszów, Польша, внутрисоюзный номер НДС: PL 9930702936, e-mail: info@dmcars.eu (далее — Оператор или DM CARS).

1.2. Настоящие Общие условия использования определяют правила пользования сайтом DMCARS.eu, включая условия размещения объявлений, предоставления электронных услуг и использования доступных на сайте функций пользователями.

1.3. Каждый Пользователь обязан ознакомиться с настоящими условиями и принять их до начала пользования услугами.

1.4. DM CARS не является стороной сделок, заключаемых между Пользователями. Сайт служит исключительно технической платформой для публикации, просмотра и импорта объявлений, а также для использования функций «Купить сейчас» и «Аукцион».

2. Объем услуг

2.1. Платформа позволяет Пользователям публиковать, просматривать, редактировать и продвигать объявления, в том числе импортированные из внешних сервисов, таких как OLX, OtoMoto и другие платформы.

2.2. Пользователь несет полную ответственность за точность и законность данных, импортированных из внешних источников.

2.3. DM CARS не состоит в каких-либо отношениях с OLX, OtoMoto или иными внешними платформами. Функция импорта носит исключительно технический характер и не означает сотрудничества или партнерства с указанными субъектами.

2.4. Оператор не осуществляет посредничества в платежах между Пользователями и не несет ответственности за исполнение сделок, поставки или взаиморасчеты между ними.

🔹 2.5. Реклама и публикация объявлений в социальных сетях

В рамках рекламных услуг Оператор оставляет за собой право публиковать и повторно распространять объявления Пользователей в официальных социальных сетях DM CARS (включая, помимо прочего, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube и платформу X), а также в специализированных профессиональных группах с целью увеличения охвата и видимости объявлений.

Такая публикация не нарушает авторские и имущественные права Пользователя и является неотъемлемой частью промо-деятельности сервиса.
Размещая объявление, Пользователь предоставляет DM CARS неисключительную безвозмездную лицензию на использование объявления в рекламных целях, включая право:

• публиковать объявление в социальных сетях и тематических группах;

• редактировать содержание объявления в объеме, необходимом для продвижения (например, сокращать описание, добавлять логотип сервиса, водяной знак или хештеги);

• использовать фотографии и текст объявления в рекламных материалах сервиса.

Пользователь не вправе предъявлять к DM CARS какие-либо требования в связи с повторной публикацией или продвижением его объявления в рамках рекламных мероприятий, осуществляемых Оператором.

3. Регистрация и учетные записи пользователей

3.1. Для доступа ко всем функциям сайта требуется создать учетную запись Пользователя.
3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную и актуальную информацию.
3.3. Запрещено автоматическое создание учетных записей с использованием ботов, скриптов или иных инструментов.
3.4. Пользователь несет ответственность за безопасность своей учетной записи и паролей.
3.5. Оператор оставляет за собой право удалить учетную запись в случае нарушения настоящих условий.

4. Модерация контента и санкции

4.1. Объявления публикуются автоматически после отправки, однако могут быть удалены или скрыты, если они нарушают настоящие условия или действующее законодательство.

4.2. DM CARS имеет право модерировать, блокировать или удалять незаконный, ложный или вводящий в заблуждение контент.

4.3. В случае нарушения настоящих условий к Пользователю могут быть применены следующие меры:

• блокировка учетной записи;

• удаление объявлений;

• расторжение договора;

• договорная неустойка в размере до 1000 PLN (нетто).

5. Ответственность

5.1. DM CARS не несет ответственности за контент, размещаемый Пользователями, за точность импортируемых данных, технические ошибки, перебои в работе сервиса или ущерб, возникающий в связи с использованием платформы.

5.2. Пользователь отказывается от любых претензий к DM CARS, связанных с использованием сервиса, упущенной выгодой, техническими проблемами или сбоями в работе.

6. Платные услуги

6.1. Платформа предоставляет как бесплатные, так и платные услуги (например, выделение объявлений, реклама для дилеров).
6.2. Актуальный прейскурант доступен на странице «Тарифы».
6.3. DM CARS оставляет за собой право изменять цены с предварительным уведомлением путем публикации информации на сайте.
6.4. Платежи обрабатываются внешними провайдерами, в том числе Przelewy24.
6.5. Оформляя платную услугу, Пользователь соглашается на ее немедленное исполнение и отказывается от права на отказ от договора в соответствии со ст. 38 п. 13 Закона Польши о правах потребителей.

7. Претензии (жалобы)

7.1. Претензии по услугам следует направлять на info@dmcars.eu или почтой на адрес компании DM CARS.
7.2. Претензия должна содержать данные Пользователя, описание проблемы и требуемый способ урегулирования.
7.3. DM CARS рассматривает претензии в течение 14 дней с момента получения.

8. Изменение условий

8.1. DM CARS оставляет за собой право изменять настоящие Общие условия использования.
8.2. О внесенных изменениях Пользователи информируются путем публикации новой версии на сайте.
8.3. Дальнейшее использование сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новых условий.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящие условия регулируются законодательством Польши.
9.2. Все споры подлежат рассмотрению судом, компетентным по месту регистрации DM CARS.
9.3. По вопросам, не урегулированным настоящим документом, применяются положения Гражданского кодекса Польши и Закона о предоставлении электронных услуг.

Приложения

• Политика конфиденциальности и файлы cookie

• Порядок рассмотрения претензий и возвратов

🧾 ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ВОЗВРАТОВ

Последнее обновление: 27 октября 2025 г.

1. Общая информация

Настоящий документ устанавливает правила подачи претензий и условия возможных возвратов в отношении услуг, предоставляемых DM CARS Dawid Mądel, адрес: Skrzyszów 51A, 33-156 Skrzyszów, Польша, НДС: PL 9930702936, e-mail: info@dmcars.eu (далее — Оператор или DM CARS).

Претензии могут касаться электронных услуг, работы учетной записи пользователя, платежей или иных нарушений при оказании услуг.

2. Подача претензий

Претензии можно подать:

• по электронной почте: info@dmcars.eu;

• почтовым отправлением по адресу компании: Skrzyszów 51A, 33-156 Skrzyszów, Польша.

Претензия должна включать:

• полное имя пользователя или наименование компании;

• адрес электронной почты, связанный с учетной записью;

• описание проблемы;

• дату возникновения проблемы;

• требование пользователя (например, восстановление услуги, корректировка платежа и т. п.).

3. Срок рассмотрения претензий

DM CARS рассматривает претензии в течение 30 дней со дня получения.
Если необходимы дополнительные сведения, срок исчисляется с момента получения дополненных данных.

Ответ по претензии направляется электронно на e-mail, связанный с учетной записью пользователя.

4. Возвраты

Услуги, предоставляемые DM CARS, имеют цифровой характер и исполняются немедленно после их активации.

В связи с этим, в соответствии со ст. 38 п. 13 Закона Польши о правах потребителей, пользователь теряет право на отказ от договора после начала оказания услуги.

Возврат возможен только в следующих случаях:

• услуга не была активирована по вине DM CARS;

• техническая ошибка сделала оказание услуги невозможным;

• платеж был списан по ошибке.

Запрос на возврат следует направить на info@dmcars.eu, указав номер транзакции, дату платежа и описание инцидента.

Возвраты (при одобрении) осуществляются в течение 14 рабочих дней с даты положительного решения на тот же счет, с которого был произведен платеж.

5. Отсутствие ответственности за сделки между пользователями

DM CARS не является стороной сделок, заключаемых между пользователями.
Оператор не посредничает в платежах и поставках и не несет ответственности за ход, результат или неудачу таких сделок.

6. Заключительные положения

Все споры, связанные с претензиями и возвратами, регулируются законодательством Польши.
При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке компетентным является суд по месту регистрации DM CARS.

По вопросам, не урегулированным настоящим документом, применяются положения Общих условий использования DMCARS.eu.

Контактная информация

📧 info@dmcars.eu
🏢 DM CARS Dawid Mądel
Skrzyszów 51A, 33-156 Skrzyszów, Польша
НДС: PL 9930702936